开展“扫黑除恶”工作以来，市文化和旅游局严格按照“扫黑除恶”专项斗争有关部署，有效改善全市文化旅游领域营商环境，有力保障人民群众的合法权益。
2018年初以来，进一步加大对旅游市场监管，坚决查处无证无照从事导游和旅行社业务等违法违规行为。两年来，全市各级旅游质监执法部门共计立案39件，创历史新高。
为了维护三峡坝区良好旅游秩序，深入推进三峡坝区及周边旅游环境综合整治。2019年以来，市文化和旅游局重拳出击，加大处罚震慑力度，重点打击社会闲散人员上路拦车拉客，欺客宰客等严重扰乱旅游市场秩序的违法行为，共受理行政处罚案件21起，行政拘留10人，罚款13.86万元，向社会曝光了17起行政处罚典型案例。
通过整治，三峡大坝旅游区及周边多年存在的“三黑”、“兔子”拉客宰客等严重扰乱旅游市场秩序的 “顽疾”得到有效遏制，城市窗口旅游市场秩序明显好转。
开展扫黑除恶专项斗争工作以来，共受理各类举报51起，办结案件65起，其中办结7起网络违规案件。典型案例包括：2019年1月，“ttv影视网”涉嫌未经授权通过互联网向公众提供大量的热播影视剧案件线索。经过核查后，经市九游官网入口的版权局同意，依据相关法规给予当事人行政处罚罚款人民币贰万元，并没收违法所得。
以“净网”、“清源”、“秋风”、“护苗”等工作为牵引，市文化和旅游局及时制定方案措施，深挖出版物市场“涉黑涉恶”线索，同时持续开展“打击盗版侵权，保护知识产权”专项行动，2018年至今，共办理新闻出版案件18起，罚款129802.78元。
通过查处一批典型案件，处罚一批违法企业和个人，形成高压态势，起到震慑效果，确保了宜昌文化旅游市场规范有序，风清气正，受到上级部门肯定和人民群众称赞。