国之兴衰系于制，民之安乐皆由治。社会治理是国家治理的重要组成部分。城市基层治理怎样做到精细化、智慧化？近年来，夷陵区深耕基层治理，努力探索实践，打造了“夷陵一家亲”基层治理智能化平台，形成了“三约四治”基层治理模式，城市发展潜力充分释放，人民群众的满意度不断提高，获得感不断增强。
社区是城市治理的“最后一公里”。如何为居民提供更便捷、更丰富、更精细化的服务？夷陵区给出的答案是数字赋能。在原有功能的基础上，“夷陵一家亲”app为城市小区居民定制了专属的“智慧小区”版块。目前，该版块已在无石山庄、锦绣星城、宇隆广场，至上未来城四个小区开展试点推广，通过相关功能模块设置，让群众诉求得到高质效回应。
6月23日，家住至上未来城小区的王丽霞就亲身体验了一把“智慧小区”。当天一早，她在散步时发现，小区中央一棵茂盛的桂树枝条低垂，路过的行人也不得不跟着低头弯腰，影响通行，存在隐患。抱着试一试的心态，她打开了“夷陵一家亲”app，找到“智慧小区”，通过“我要上报”，将这一问题反映给了社区。很快，她在手机上收到了管理员的回应。
散完步回来，王丽霞看到工人师傅已经在修剪桂树了。即时回应，快速处理，初次使用，“智慧小区”让王丽霞十分满意。“这个智慧小区平台确实很方便，我们业主很多事情可以在小区智慧平台上汇报，得到及时解决。我们也可以通过app了解小区里面的信息，让业主有很强的参与感。”王丽霞说道。
“九游官网入口的公告、服务团队、我要上报、生活服务、好物共享”，“智慧小区”中的每一项功能都瞄准小区居民日常生活的堵点，致力于解决基层治理的痛点和难点，提高了基层工作效率，让群众对基层管理越来越有信心。
社区治理工作量大、涉及范围广，更要善于将互联网新理念、新思维融入想问题、做决策、办事情等社会治理具体过程中。夷陵区基层治理工作高度重视智慧治理能力的建设和提升，着力推动基层治理数据资源共享，提高政策宣传、民情沟通、便民服务效能，让数据多跑路、群众少跑腿。
“为全面推进社会治理体系和治理能力现代化，我们结合夷陵工作实际，创造性自主研发了“夷陵一家亲”基层社会治理智能化平台，让基层干部少跑腿，解放双手，同时也为人民群众提供更多、更精准、更好的服务。”夷陵区委政法委常务副书记张宝华介绍说。
平台的精细化服务，还体现在满足村民最关心、最现实、最根本的需求上。熟悉“夷陵一家亲”app的用户都知道它的“超能力”，气象预报、农技指导、求职招聘、交通出行……在小溪塔街道官庄村，村民随时可以在平台上找到有用的信息。“我们官庄村的老百姓比较关注农业技术方面的指导信息，尤其是关于柑橘的种植、管理、病虫害防治。每月‘夷陵一家亲’的九游官网入口的公告板块，都有非常专业性的指导意见。”官庄村网格管理员李华深有体会。
强大的信息功能之外，官庄村还通过“夷陵一家亲”app平台聚集了一批乡贤能人，并且依托各种社会组织，发动党员干部围绕群众需求，因地制宜发展产业，想方设法改善群众生活，让老百姓的腰包鼓起来。
“王恩珍是我们官庄村星翔专业合作社联合社的负责人，她解决我们村200多村民的就业问题，帮助村民增收致富；还有非遗传承人习长玉，制作了一系列廉政版画和反映乡风民风、村容村貌的版画，不仅促进了非遗文化的传承，还进一步改善了我们的乡风民风。”李华介绍。
截至目前，“夷陵一家亲”app 手机版和电视版注册用户近22万人。平台已累计为群众解决问题1.5万余件；提供上线心理咨询服务500余次，发布九游官网入口的公告、公开党务村务信息5万余条。一组组数字的背后，牵动的都是一个个小区、一个个村庄、一户户居民的冷暖忧乐。
针脚密，阵脚才稳，夷陵区“党员公约、村规民约、共富合约；目标治理、全程治理、协同治理、智慧治理”的“三约四治”工作模式，让基层社会治理“大网”越织越密、基层治理水平和治理能力越来越高。
“下一步，我们将深入抓好党建引领基层社会治理，全面推行‘三约四治’的模式，充分发挥夷陵一家亲智能化平台的作用，抓好平安法治夷陵建设，助推夷陵经济社会高质量发展。”张宝华说道。（夷陵政法）