8月25日，五峰法院首次运用人民调解平台线上调解一起金融借款合同纠纷案。
在征得双方当事人同意后，承办法官副院长薛继平将案件移送至人民法院调解平台，通过技术人员对双方当事人进行指导，分别在人民法院调解平台上进行注册、登记并上传了案件当事人情况和其他案件信息，法官助理周杰通过微信视频指导安装注册和登录。三方同时通过手机登录“人民法院调解平台app”并连线成功，视频清晰显示三方画面。通过该平台，原、被告双方在网上“相见”，画面清晰，语音流畅。经过承办法官的耐心沟通和调解，双方各自作出让步，达成了初步调解方案。
远程调解快捷方便，既免去了当事人和调解员奔波之苦，也避免了人员聚集产生的感染风险，大大提高调解效率。下一步，五峰法院将及时总结人民法院调解平台应用经验，深入开发平台功能，充分发挥远程调解优势，让调解平台成为高效化解纠纷的有力助手。（来源：五峰法院）